Glosario

Es el conjunto de servicios que se presta a las personas que requieran en un momento dado de la colaboración y amabilidad para que se les guíe, asesore y oriente hasta obtener una respuesta satisfactoria.

Acción de asistir a las personas que se encuentran en una situación de peligro inminente o que hayan sobrevivido a los efectos devastadores de un fenómeno natural o inducido por el hombre. Básicamente consiste en la asistencia de techo, abrigo, medicinas y alimento, así como la recuperación provisional (rehabilitación) de los servicios públicos esenciales.

Un evento formal que toma lugar antes de una decisión que recoge comentarios de la comunidad y posiciones de todas las partes interesadas para registro público y base para decisiones.

Es un espacio de participación ciudadana donde personas naturales o jurídicas y las instituciones sociales se reúnen en un acto público para intercambiar información, explicaciones, evaluaciones en cuanto a la gestión pública. De ahí que cifra su utilidad en el espacio que abren la Administración Central Municipal para informar, explicar, justificar, consultar su gestión ante la sociedad civil, permitiendo el seguimiento y evaluación de sus compromisos, planes y programas por parte de esta última.

Proceso sistemático, Independiente y documentado para obtener evidencias de la auditoria y evaluarlas de manera objetiva con el fin de determinar la extensión en que se cumplen los criterios de la auditoria.

Creencia de que se cuenta con las capacidades necesarias para realizar una tarea, responder a las expectativas del rol y cumplir con una situación difícil sin problemas. 

Proceso de pedir a los individuos que identifiquen y comparen sus puntos débiles y sus puntos fuertes.

El avalúo catastral consiste en la determinación del valor de los predios, obtenido mediante investigación y análisis estadístico del mercado inmobiliario. El avalúo catastral de cada predio es la sumatoria del valor del terreno más el valor de la construcción obtenidos independientemente, de acuerdo a su ubicación geográfica, destino económico del inmueble (Vivienda, Comercio, Industria, Institucional, etc.) y otras edificaciones o construcciones identificadas como anexos.

Es el estudio que hace la Administración por medio de la oficina de catastro para determinar el valor real del inmueble.

Respaldo de archivos o datos contenidos en un sistema informático y que son considerados como críticos para la operación de los servicios.